FAQ
Chez Liaison coaxiale, nous indiquons la référence constructeur, le standard, l’impédance et la compatibilité de chaque produit lorsque ces informations s’appliquent. Cette page répond aux questions pratiques sur les commandes, le paiement, la livraison et les retours.
Commande et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de réduction LIAISON18 ?
Saisissez LIAISON18 lors du paiement. Le code accorde 18 % de réduction sur l’ensemble du site.
À qui m’adresser pour une question sur ma commande ?
Notre équipe basée en France répond aux demandes par e-mail les jours ouvrés. Écrivez à support@liaisoncoaxiale.pro en indiquant votre référence de commande si vous en avez une.
Livraison
Livrez-vous à l’international ?
Oui. Liaison coaxiale expédie les commandes dans le monde entier.
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés. Elle est offerte dès 40 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais s’élèvent à 8 €.
Retours et remboursements
Dans quel délai puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article par courrier. Les frais d’envoi du retour restent à votre charge.
Comment suis-je remboursé après un retour ?
Après réception du retour, le remboursement est intégral.
Le retour est-il gratuit si l’article est défectueux ?
Oui. Lorsque l’article est défectueux, le retour est pris en charge gratuitement.
Garantie
Quelle garantie couvre les produits ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Pour une demande liée à un article, envoyez-nous un message à support@liaisoncoaxiale.pro.
Pour une question technique, indiquez la référence constructeur et, si nécessaire, le type de câble, le montage prévu ou l’impédance recherchée. Nous pourrons traiter votre demande avec précision.